Helpdesk

Využijte našeho HelpDesku!

Jsme připraveni řešit jak nové požadavky, nečekané technikálie nebo s Vámi konzultovat, co potřebujete:

V HelpDesku najdete i manuál, který je roztříděný podle témat v Bázi znalostí.

Snadno se zorientujete - je navržen tak, aby byl přehledný a transparentní.

Jednotlivé požadavky jsou zapisované ve formě Ticketů.

V každém z nich je vidět celá historie co řešilo vč. všech odpovědí.

Abychom věděli, jak moc na to spěcháte, můžete si zvolit urgentnost.

Pro lepší představu, je možnost vkládání obrázků, odkazů a PrintScreenů

Žádné zaokrouhlené hodiny, časový záznam servisních služeb se počítá na minuty :-)

Prohlédněte si naše praktické články, návody a materiály.

Časté dotazy, manuály, novinky

Přehledná videa, která Vás seznámí s některými komplexnějšími oblastmi Highlanderu,

Vaše názory, zkušenosti a komentáře.

Pokud nás kontaktujete poprvé nebo jste ztratili číslo požadavku, založte prosím nový požadavek.